プライバシーポリシー
株式会社 スタジオ・ソラリス ヨガ（以下「当社」といいます。）は、ヨガスタジオ運営および関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社 スタジオ・ソラリス ヨガが取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 スタジオ・ソラリス ヨガ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6
電話番号：+81 3-6434-7821
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 緊急連絡先
- 会員番号、予約履歴、受講履歴、利用状況
- 決済情報、請求情報、契約内容に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
- 健康状態、既往歴、運動制限等、レッスン提供に必要な範囲でお客様が任意に提供する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ヨガレッスン、スタジオ利用、各種サービスの提供および運営管理
- 会員登録、本人確認、予約受付、変更、キャンセル対応
- 料金請求、決済処理、返金対応、契約管理
- お問い合わせ、資料請求、アフターサポートへの対応
- 安全管理、事故防止、緊急時の連絡および対応
- サービス改善、新サービス開発、利用状況の分析
- キャンペーン、イベント、クラス案内、重要なお知らせの送付
- 不正利用の防止、規約違反への対応、トラブル解決
- 法令に基づく対応、行政機関等への対応
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法においては、当社は個人情報保護法その他の法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
- 当社の正当な事業運営上の必要性があるため
- お客様の同意があるため
- 法令上の義務を履行するため
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
なお、健康情報等の要配慮個人情報については、法令に従い、必要な同意その他適切な根拠に基づいて取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- 予約管理システムの運営
- 決済処理、請求管理
- メール配信、SMS配信
- ウェブサイト保守、クラウドサービス運用
- 顧客サポート、会計・税務関連業務
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム等において、個人情報が日本国外のサーバーに保存される、または国外の事業者が個人情報を取り扱う場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の制度や事業者の安全管理措置を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。保存期間の目安は以下のとおりです。
- 会員・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 予約・受講履歴：サービス提供および管理に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理の制限に相当する措置の求め
- 異議申立てに相当する利用停止等の求め
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回することができます。同意を撤回した場合、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づくご請求については、下記窓口までご連絡ください。
株式会社 スタジオ・ソラリス ヨガ 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7821
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6
また、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出を行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理
- パスワード管理、暗号化、通信の保護
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 スタジオ・ソラリス ヨガ
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7821
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じてお客様に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年6月18日